Politika e Cookies

Apoteca.al
NIPT / NUIS: M61829018H
Kontakt për mbrojtjen e të dhënave: [email protected]
Kontakt i përgjithshëm: [email protected]
Telefon: +355 69 470 2775

Përditësuar më: 28 korrik 2026

1. Rreth kësaj Politike Cookies

Kjo Politikë Cookies shpjegon se si Apoteca.al përdor cookies dhe teknologji të ngjashme kur vizitoni ose përdorni faqen tonë të internetit, dyqanin online, llogarinë e klientit, asistentin me AI, aplikacionet mobile dhe shërbimet e tjera digjitale të lidhura me to.

Kjo politikë duhet të lexohet së bashku me Politikën tonë të Privatësisë, e cila shpjegon më gjerë se si i përpunojmë të dhënat personale.

Në këtë politikë, “Apoteca”, “ne”, “na” dhe “ynë” i referohen Apoteca.al. “Ju” dhe “juaj” i referohen vizitorëve, klientëve, mbajtësve të llogarisë dhe përdoruesve të shërbimeve tona digjitale.

2. Çfarë janë cookies dhe teknologjitë e ngjashme

Cookies janë skedarë të vegjël që ruhen në pajisjen tuaj kur vizitoni një faqe interneti. Ato ndihmojnë faqen të funksionojë siç duhet, të mbajë mend zgjedhjet tuaja, t’ju mbajë të kyçur, të mbrohet nga abuzimi dhe të kuptojë si përdoret faqja.

Ne mund të përdorim edhe teknologji të ngjashme, si:

• local storage;
• session storage;
• pixels ose tags;
• SDK në aplikacionin tonë mobile;
• identifikues të pajisjes ose shfletuesit;
• ngjarje analitike;
• sinjale sigurie dhe mbrojtjeje nga abuzimi.

Për thjeshtësi, në këtë politikë i quajmë të gjitha “cookies dhe teknologji të ngjashme”.

3. Llojet e cookies që përdorim

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme vetëm kur nevojiten për të operuar Apoteca, për të ofruar shërbimin, për të përmirësuar Platformën, për t’u mbrojtur nga abuzimi, për të matur performancën e reklamave ose kur ju keni dhënë pëlqimin tuaj.

3.1 Cookies rreptësisht të nevojshme

Këto cookies janë të nevojshme që Platforma të funksionojë dhe nuk mund të çaktivizohen përmes banner-it tonë të cookies.

Ato mund të përdoren për të:

• ju mbajtur të kyçur në llogari;
• mbajtur mend gjuhën dhe monedhën e zgjedhur;
• ruajtur produktet në shportë;
• përpunuar checkout-in;
• mbajtur mend zgjedhjet tuaja për cookies;
• mbështetur sigurinë e llogarisë;
• parandaluar mashtrimin, spam-in, bot-et dhe abuzimin;
• mbrojtur formularët dhe proceset e checkout-it;
• balancuar trafikun dhe mbajtur Platformën të qëndrueshme.

Cookies rreptësisht të nevojshme nuk kërkojnë pëlqim, sepse Platforma nuk mund të funksionojë siç duhet pa to.

Shembuj mund të përfshijnë cookies ose ruajtje të përdorura nga Apoteca, sistemi ynë i autentikimit, sistemi i shportës dhe checkout-it, si dhe mjete sigurie si Cloudflare Turnstile.

3.2 Cookies funksionale

Cookies funksionale na ndihmojnë të mbajmë mend zgjedhjet tuaja dhe të ofrojmë një eksperiencë më të lehtë.

Ato mund të përdoren për të mbajtur mend:

• gjuhën e zgjedhur;
• monedhën e zgjedhur;
• preferencat e ruajtura;
• produktet e shikuara së fundmi;
• zgjedhjet në ndërfaqe;
• cilësimet e aplikacionit ose faqes.

Disa forma ruajtjeje funksionale mund të jenë të nevojshme për shërbimin. Kur cookies funksionale nuk janë rreptësisht të nevojshme, ne i përdorim vetëm kur lejohet nga ligji ose me pëlqim kur kërkohet.

3.3 Cookies analitike

Cookies analitike na ndihmojnë të kuptojmë si përdoret Apoteca, cilat faqe dhe veçori janë të dobishme, ku ndodhin gabime dhe si mund ta përmirësojmë Platformën.

Analitika mund të na ndihmojë të kuptojmë:

• faqet e vizituara;
• produktet e shikuara;
• kërkimet dhe filtrat e përdorur;
• performancën e shportës dhe checkout-it;
• përdorimin e veçorive;
• klikimet dhe ndërveprimet;
• performancën teknike;
• gabimet ose proceset që nuk përfundojnë siç duhet.

Ne përdorim analitikë vetëm kur është dhënë pëlqimi i kërkuar. Nëse refuzoni cookies analitike, mund ta përdorni ende Platformën.

Aktualisht përdorim mjete analitike për produktin, si PostHog, vetëm pas dhënies së pëlqimit kur pëlqimi kërkohet.

Ne nuk përdorim qëllimisht cookies analitike për të mbledhur të dhëna të kartës së pagesës, informacione të ndjeshme mjekësore, kartela shëndetësore, diagnoza, lista barnash ose mesazhe private.

3.4 Teknologji për siguri, parandalim mashtrimi dhe mbrojtje nga abuzimi

Ne mund të përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të mbrojtur Apoteca, klientët dhe ofruesit tanë të shërbimeve nga mashtrimi, bot-et, spam-i, scraping, keqpërdorimi i llogarisë, abuzimi me pagesa, porositë e rreme, aksesi i paautorizuar dhe aktivitete të tjera të dëmshme.

Këto teknologji mund të përpunojnë informacione teknike si adresa IP, informacioni i pajisjes, informacioni i shfletuesit, identifikuesit e sesionit, modelet e kërkesave, sinjalet nga formularët dhe ngjarjet e sigurisë.

Kur këto teknologji janë të nevojshme për ta mbajtur Platformën të sigurt, ato trajtohen si rreptësisht të nevojshme.

3.5 Cookies marketing dhe reklamimi

Ne mund të përdorim cookies marketing, pixels reklamimi dhe teknologji të ngjashme për të matur performancën e reklamave, për të kuptuar cilat reklama sjellin vizita ose blerje, dhe për të shfaqur reklama më të përshtatshme në platforma të palëve të treta.

Aktualisht, për këtë qëllim mund të përdorim teknologji të Meta-s, përfshirë Meta Pixel dhe Conversions API, të lidhura me reklamat në Facebook dhe Instagram.

Këto teknologji përdoren vetëm pasi ju të keni dhënë pëlqim për cookies marketing, për shembull duke zgjedhur “Prano të gjitha” ose një zgjedhje të ngjashme në banner-in tonë të cookies. Nëse zgjidhni “Vetëm të domosdoshme” ose refuzoni cookies marketing, këto teknologji marketing nuk aktivizohen nga Apoteca për atë zgjedhje.

Kur jepni pëlqim për cookies marketing, këto teknologji mund të përpunojnë ose dërgojnë te partnerët tanë të reklamimit informacione si:

• faqet ose produktet që keni parë;
• veprime si shtimi i produkteve në shportë ose nisja e checkout-it;
• informacion për blerjen, si vlera e porosisë dhe produktet e blera;
• identifikues teknikë të shfletuesit ose reklamimit;
• cookies si _fbp dhe _fbc;
• të dhëna kontakti si email ose numër telefoni në formë të mbrojtur/hashed, kur përdoren për matje, përputhje ose raportim reklamash.

Të dhënat në formë hashed nuk dërgohen si tekst i lexueshëm nga Meta, por mund të përdoren nga Meta për t’i përputhur me një llogari ekzistuese dhe për të matur ose përmirësuar reklamat.

Ne nuk synojmë t’u dërgojmë partnerëve të reklamimit të dhëna të kartës së pagesës, kartela shëndetësore, diagnoza, rezultate analizash, lista barnash, biseda private me shërbimin ndaj klientit, biseda me AI ose informacione të ndjeshme mjekësore.

Cookies marketing dhe teknologjitë e ngjashme mund të përdoren për:

• matjen e reklamave;
• raportimin e shitjeve nga fushatat reklamuese;
• retargeting;
• ndërtimin ose përmirësimin e audiencave reklamuese;
• shfaqjen e reklamave më të përshtatshme për produkte ose kategori që mund t’ju interesojnë;
• kufizimin ose optimizimin e shfaqjes së reklamave.

Nëse në të ardhmen përdorim partnerë të tjerë reklamimi, pixels të tjerë, mjete të tjera retargeting ose teknologji të tjera për gjurmim reklamimi, do ta përditësojmë këtë Politikë Cookies dhe do të kërkojmë pëlqimin tuaj kur kjo kërkohet përpara se t’i përdorim.

Komunikimet marketing si email, SMS, WhatsApp ose njoftime push shpjegohen në Politikën tonë të Privatësisë dhe varen nga zgjedhjet tuaja të marketingut dhe pëlqimi kur kërkohet.

4. Cookies dhe aplikacionet mobile

Në aplikacionet tona mobile, teknologji të ngjashme mund të përdoren për të:

• ju mbajtur të kyçur në llogari;
• mbajtur mend cilësimet e aplikacionit;
• mbështetur shportën dhe checkout-in;
• dërguar njoftime push kur janë aktivizuar;
• matur performancën e aplikacionit;
• zbuluar crash-e dhe gabime;
• mbrojtur aplikacionin nga abuzimi;
• mbështetur sigurinë dhe parandalimin e mashtrimit;
• matur performancën e reklamave ose fushatave marketing, kur keni dhënë pëlqimin ose lejen e kërkuar.

Disa teknologji të aplikacionit janë të nevojshme që aplikacioni të funksionojë. Veçoritë analitike, marketing ose njoftimet push përdoren sipas zgjedhjeve tuaja dhe lejeve të pajisjes, kur këto kërkohen.

Ju mund t’i menaxhoni njoftimet push përmes cilësimeve të pajisjes suaj dhe, kur është e disponueshme, përmes cilësimeve të llogarisë suaj në Apoteca.

5. Zgjedhjet tuaja për cookies

Kur vizitoni për herë të parë Apoteca, banner-i ynë i cookies ju lejon të pranoni ose refuzoni cookies jo të domosdoshme, si cookies analitike dhe cookies marketing.

Ju mund ta ndryshoni zgjedhjen tuaj në çdo kohë përmes linkut “Menaxho cookies” ose cilësimeve të cookies të disponueshme në Platformë.

Nëse zgjidhni “Vetëm të domosdoshme”, ne nuk aktivizojmë cookies analitike ose marketing që kërkojnë pëlqim. Nëse zgjidhni “Prano të gjitha”, ju jepni pëlqim për kategoritë jo të domosdoshme të cookies, përfshirë cookies analitike dhe marketing, sipas shpjegimit në këtë Politikë.

Ju gjithashtu mund t’i bllokoni ose fshini cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Megjithatë, nëse bllokoni cookies rreptësisht të nevojshme, disa pjesë të Platformës mund të mos funksionojnë siç duhet. Për shembull, mund të mos qëndroni të kyçur, të mos ruani produktet në shportë, të mos përfundoni checkout-in, të mos mbahet mend gjuha ose monedha, ose të mos përdorni formularë të mbrojtur nga sistemi i sigurisë.

Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në përpunimin që ka ndodhur përpara tërheqjes së pëlqimit.

6. Përmbledhje e kategorive të cookies

7. Shembuj teknologjish që mund të përdorim

Cookies dhe elementët e ruajtjes mund të ndryshojnë ndërsa përditësojmë Platformën. Llojet kryesore të teknologjive që mund të përdorim përfshijnë:

Ne mund të mbajmë një regjistër më të detajuar të cookies dhe teknologjive që përdorim. Mund të na kontaktoni në [email protected] nëse dëshironi më shumë informacion për cookies ose teknologjitë kryesore të ngjashme që përdoren në Platformë.

8. Sa zgjasin cookies

Cookies dhe teknologjitë e ngjashme mund të jenë:

• të bazuara në sesion, që do të thotë se fshihen kur mbyllni shfletuesin ose përfundoni sesionin; ose
• të qëndrueshme, që do të thotë se qëndrojnë në pajisjen tuaj për një periudhë të caktuar ose derisa t’i fshini.

Kohëzgjatja varet nga qëllimi i cookie-t. Për shembull, cookies për hyrjen në llogari, shportën, zgjedhjen e cookies dhe sigurinë mund të zgjasin aq sa nevojitet për të ofruar shërbimin në mënyrë të besueshme, ndërsa cookies analitike dhe marketing mund të zgjasin sipas periudhës së konfiguruar në mjetin përkatës ose në cilësimet e pëlqimit.

Ne synojmë që kohëzgjatja e cookies të jetë në përpjesëtim me qëllimin e tyre.

9. Teknologjitë e palëve të treta

Disa cookies ose teknologji të ngjashme mund të vendosen nga ofrues të palëve të treta që na ndihmojnë të operojmë, sigurojmë, masim, përmirësojmë ose reklamojmë Apoteca.

Këta ofrues mund të përpunojnë informacion sipas udhëzimeve tona kur veprojnë si ofrues shërbimi, ose sipas kushteve dhe politikave të tyre të privatësisë kur veprojnë si kontrollues të pavarur.

Kur përdorim teknologji marketing, palë të treta si Meta mund të marrin informacion për veprimet tuaja në Platformë, si vizita, shikime produktesh, veprime në shportë, checkout ose blerje, vetëm kur ju keni dhënë pëlqimin e kërkuar për cookies marketing.

Për më shumë informacion mbi kategoritë e ofruesve dhe ndarjen e të dhënave, shihni Politikën tonë të Privatësisë.

10. Nuk shesim të dhëna personale

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale.

Kur përdorim cookies marketing ose teknologji reklamimi me pëlqimin tuaj, disa informacione mund të ndahen me partnerë reklamimi për matje reklamash, raportim konvertimesh, retargeting dhe shfaqje reklamash më të përshtatshme. Kjo nuk do të thotë se ne i shesim të dhënat tuaja personale.

Ju mund të refuzoni ose tërhiqni pëlqimin për cookies marketing në çdo kohë përmes zgjedhjeve të cookies në Platformë.

11. Ndryshime në këtë Politikë Cookies

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Cookies herë pas here për të pasqyruar ndryshime në teknologji, cookies, ofrues, ligj ose mënyrën si operon Apoteca.

Versioni më i fundit do të publikohet në Platformë me datën “Përditësuar më”.

Kur kërkohet nga ligji, mund të kërkojmë sërish pëlqimin tuaj ose të japim njoftim shtesë.

12. Kontakt

Për pyetje rreth cookies, privatësisë ose zgjedhjeve tuaja, na kontaktoni në:

Apoteca.al
NIPT / NUIS: M61829018H
Kontakt për mbrojtjen e të dhënave: [email protected]
Kontakt i përgjithshëm: [email protected]
Telefon: +355 69 470 2775