Kushtet e Gift Card

Apoteca.al
NIPT / NUIS: M61829018H
Kontakt i përgjithshëm: [email protected]
Kontakt për shitje: [email protected]
Telefon: +355 69 470 2775

Përditësuar më: 6 korrik 2026

1. Rreth këtyre Kushteve

Këto Kushte të Gift Card shpjegojnë si blihen, dorëzohen, aktivizohen, përdoren, rimbursohen, kufizohen, anulohen ose zëvendësohen Gift Card-et e Apoteca.

Këto Kushte zbatohen për Gift Card-et e Apoteca që blihen ose përdoren përmes Apoteca.al, faqes sonë të internetit, dyqanit online, aplikacioneve mobile, dyqanit fizik, kanaleve të shërbimit ndaj klientit ose kanaleve të tjera të shitjes të operuara nga Apoteca.

Këto Kushte janë pjesë e Kushteve tona të Përdorimit dhe Shitjes dhe duhet të lexohen së bashku me Politikën e Privatësisë, Politikën e Kthimeve, Rimbursimeve dhe Anulimeve, Kushtet e Programit të Besnikërisë dhe çdo kusht specifik fushate të shfaqur në Platformë.

Duke blerë, marrë, përdorur ose tentuar të përdorni një Gift Card Apoteca, ju pranoni këto Kushte.

Asgjë në këto Kushte nuk kufizon të drejtat tuaja të detyrueshme sipas ligjit shqiptar.

2. Çfarë është një Gift Card Apoteca

Një Gift Card Apoteca është një voucher ose kod i mbyllur, i përdorshëm vetëm në Apoteca, që mund të përdoret për blerje që kualifikohen në Apoteca.

Gift Card-et lëshohen dhe përdoren në lekë shqiptarë (ALL).

Gift Card-et mund të përdoren vetëm në Apoteca. Ato nuk mund të përdoren te tregtarë të tjerë, të tërhiqen si para, të transferohen në llogari bankare, të shkëmbehen me para, të përdoren si llogari pagese ose të përdoren jashtë Apoteca, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji.

Një Gift Card Apoteca nuk është:

para;
para elektronike;
llogari bankare;
llogari pagese;
depozitë;
produkt financiar;
instrument pagese për përdorim të përgjithshëm;
produkt kredie;
balancë monetare e transferueshme.

Gift Card-et janë menduar vetëm për përdorim personal nga konsumatorët dhe nuk mund të përdoren për rishitje, shitje me shumicë, mashtrim, abuzim, pastrim parash, aktivitet tregtar të paautorizuar ose ndonjë qëllim të paligjshëm.

3. Blerja e një Gift Card

Ju mund të keni mundësi të blini një Gift Card Apoteca përmes Platformës, dyqanit tonë fizik, shërbimit ndaj klientit ose një kanali tjetër të miratuar nga Apoteca.

Vlerat e disponueshme të Gift Card, shumat minimale, shumat maksimale, kufijtë e blerjes, mënyrat e dorëzimit dhe mënyrat e pagesës shfaqen në checkout ose në pikën e shitjes.

Apoteca mund të vendosë ose ndryshojë:

vlerën minimale të Gift Card;
vlerën maksimale të Gift Card;
kufijtë e blerjes për porosi;
kufijtë e blerjes për llogari;
kufijtë e përdorimit;
mënyrat e lejuara të pagesës;
mënyrat e disponueshme të dorëzimit;
kërkesat për verifikim ose parandalim mashtrimi.

Gift Card-et mund të mos jenë gjithmonë të disponueshme për blerje.

Ne mund të refuzojmë ose anulojmë një blerje Gift Card kur kemi arsye të dyshojmë për mashtrim, abuzim, pagesë të paautorizuar, dështim pagese, informacion të pasaktë, gabim sistemi, rrezik ligjor ose shkelje të këtyre Kushteve.

4. Dorëzimi i Gift Card

Gift Card-et mund të dorëzohen në mënyrë digjitale, fizike ose përmes një mënyre tjetër të shfaqur në checkout ose të konfirmuar nga Apoteca.

Gift Card-et digjitale mund të dorëzohen me email, mesazh në llogari, kod QR, link për marrjen e Gift Card, kod Gift Card ose një mënyrë tjetër digjitale.

Gift Card-et fizike, nëse ofrohen, mund të dorëzohen me korrier, të tërhiqen në dyqan ose të jepen përmes një mënyre tjetër të konfirmuar nga Apoteca.

Ju jeni përgjegjës për vendosjen e saktë të emrit të marrësit, adresës së emailit, numrit të telefonit, adresës së dorëzimit dhe mesazhit, kur zbatohen.

Ne nuk mbajmë përgjegjësi nëse një Gift Card i dorëzohet personit të gabuar për shkak se keni vendosur të dhëna të pasakta ose të paplota të marrësit.

Nëse vini re një gabim, na kontaktoni menjëherë në [email protected]. Ne do të përpiqemi t’ju ndihmojmë kur është e mundur, por nuk garantojmë korrigjim pasi Gift Card është lëshuar, dërguar, parë, marrë, aktivizuar ose përdorur.

5. Aktivizimi dhe përdorimi

Një Gift Card mund të ketë nevojë të aktivizohet, lëshohet, merret ose konfirmohet përpara përdorimit.

Për të përdorur një Gift Card, duhet të vendosni kodin e Gift Card, të skanoni kodin QR, ta aplikoni Gift Card në llogarinë tuaj ose të ndiqni procesin e përdorimit të shfaqur nga Apoteca.

Gift Card-et mund të përdoren për produkte dhe porosi që kualifikohen në Apoteca.

Gift Card-et mund të përdoren vetëm ose së bashku me një mënyrë tjetër pagese, përveç rasteve kur zbatohen kufizime.

Nëse vlera e porosisë është më e ulët se balanca e Gift Card, balanca e mbetur qëndron në Gift Card ose në balancën e lidhur me llogarinë për përdorim të ardhshëm që kualifikohet.

Nëse vlera e porosisë është më e lartë se balanca e Gift Card, duhet të paguani diferencën me një mënyrë tjetër pagese të pranuar.

6. Kufizime në përdorim

Gift Card-et mund të mos përdoren për:

blerjen e Gift Card-eve të tjera;
blerjen e kreditit në llogari ose produkteve të ngjashme me vlerë;
tërheqje parash;
tarifa dorëzimi, përveç rasteve kur Apoteca e lejon këtë;
tarifa të pagesës në dorëzim, nëse ka;
produkte të përjashtuara;
fushata ose promocione të caktuara;
blerje me shumicë, rishitje ose blerje biznesi;
porosi të dyshimta, mashtruese ose abuzive;
porosi të bllokuara nga kontrollet e pagesës, mashtrimit, llogarisë ose rrezikut.

Apoteca mund të aplikojë kufij përdorimi, përjashtime produktesh, kufij vlere porosie, kontrolle llogarie ose kontrolle për parandalimin e mashtrimit.

Ne mund të refuzojmë ose vonojmë përdorimin e një Gift Card kur kemi arsye të dyshojmë për mashtrim, abuzim, përdorim të paautorizuar, rrezik pagese, kod të vjedhur, gabim teknik ose shkelje të këtyre Kushteve.

7. Pa shkëmbim me para

Gift Card-et dhe balancat e papërdorura të Gift Card nuk mund të shkëmbehen me para, të tërhiqen, të transferohen në llogari bankare ose të rimbursohen në para, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji.

Gift Card-et nuk mund të përdoren si mënyrë pagese e përgjithshme jashtë Apoteca.

Gift Card-et nuk mund të shiten, shkëmbehen, transferohen kundrejt vlere, përdoren për aktivitet tregtar të paautorizuar ose përdoren në ndonjë mënyrë që shkel këto Kushte.

8. Pa skadencë

Përveç rasteve kur thuhet ndryshe për një fushatë specifike ose kërkohet nga ligji, Gift Card-et e Apoteca nuk skadojnë.

Balanca e papërdorur mbetet e disponueshme derisa të përdoret plotësisht, të anulohet, zëvendësohet, kufizohet për shkak të mashtrimit ose abuzimit, ose të trajtohet ndryshe sipas këtyre Kushteve dhe ligjit të zbatueshëm.

Nëse Apoteca vendos të ndërpresë Gift Card-et ose të ndryshojë ndjeshëm mënyrën si funksionojnë ato, ne do të synojmë të japim njoftim të arsyeshëm dhe një mënyrë të arsyeshme për të përdorur balancat e mbetura të vlefshme, kur kërkohet ose është e përshtatshme.

9. Balanca e Gift Card

Ju mund të keni mundësi të kontrolloni balancën e Gift Card përmes llogarisë suaj, checkout-it, shërbimit ndaj klientit ose një mënyre tjetër të ofruar nga Apoteca.

Balancat e Gift Card shfaqen në ALL.

Balanca e shfaqur mund të jetë e vonuar ose përkohësisht e pasaktë për shkak të problemeve teknike, kontrolleve të pagesës, rimbursimeve, përdorimeve të pjesshme, vonesave të sinkronizimit ose kontrolleve për parandalimin e mashtrimit.

Apoteca mund të korrigjojë një balancë Gift Card kur ka pasur gabim, mashtrim, abuzim, rimbursim, kundërshtim pagese, dështim pagese, kreditim të dyfishtë, problem teknik ose çështje tjetër.

10. Rimbursimet për blerjet e bëra me Gift Card

Nëse përdorni një Gift Card për të paguar një porosi dhe ajo porosi më vonë anulohet, kthehet, rimbursohet ose rimbursohet pjesërisht, rimbursimi zakonisht do të kthehet në të njëjtën Gift Card, në një Gift Card zëvendësuese, në kredit në llogari ose në balancën e llogarisë suaj në Apoteca, përveç rasteve kur ligji kërkon ndryshe.

Kur një porosi është paguar pjesërisht me Gift Card dhe pjesërisht me një mënyrë tjetër pagese, Apoteca mund ta rimbursojë secilën pjesë në mënyrën origjinale të pagesës ose në një balancë ekuivalente, përveç rasteve kur ligji kërkon ndryshe.

Rimbursimet llogariten bazuar në shumën e paguar realisht, duke marrë parasysh zbritjet, promocionet, pikët e besnikërisë, kreditin në llogari, Gift Card, paketat, dhuratat falas dhe përfitime të tjera.

Rimbursimet dhe kthimet trajtohen sipas Politikës sonë të Kthimeve, Rimbursimeve dhe Anulimeve dhe ligjit të zbatueshëm.

11. Anulimi i blerjes së një Gift Card

Nëse blini një Gift Card dhe dëshironi ta anuloni blerjen, na kontaktoni sa më shpejt në [email protected].

Ne mund të kemi mundësi të anulojmë dhe rimbursojmë një blerje Gift Card nëse Gift Card ende nuk është:

lëshuar;
dërguar;
dorëzuar;
parë;
marrë;
aktivizuar;
përdorur;
përdorur pjesërisht;
lidhur me një llogari;
përdorur në ndonjë mënyrë.

Pasi kodi i një Gift Card është lëshuar, dorëzuar, parë, marrë, aktivizuar ose përdorur, ai zakonisht nuk mund të anulohet dhe nuk rimbursohet, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji.

Për Gift Card digjitale, të drejtat e anulimit mund të kufizohen pasi dorëzimi digjital ose furnizimi i menjëhershëm ka filluar, kur kjo lejohet nga ligji.

12. Të dhëna të pasakta të marrësit

Ju jeni përgjegjës të siguroheni që të dhënat e marrësit janë të sakta përpara se të blini ose dërgoni një Gift Card.

Kjo përfshin:

adresën e emailit të marrësit;
numrin e telefonit të marrësit;
adresën e dorëzimit;
emrin;
mesazhin;
datën e dorëzimit, kur zbatohet.

Nëse vendosni të dhëna të pasakta të marrësit, Apoteca nuk mban përgjegjësi për humbje, vonesë, dorëzim te personi i gabuar ose përdorim të paautorizuar, përveç rasteve kur problemi është shkaktuar nga faji i Apoteca ose nga një arsye tjetër për të cilën ne jemi përgjegjës sipas ligjit të zbatueshëm.

Nëse Gift Card nuk është përdorur ende, ne mund të përpiqemi ta anulojmë dhe ta rilëshojmë, por nuk garantojmë që kjo do të jetë e mundur.

13. Gift Card të humbura, të vjedhura ose të ndara me të tjerë

Trajtojini kodet e Gift Card si para.

Ju jeni përgjegjës për mbajtjen të sigurt të kodeve të Gift Card, kodeve QR, linkeve për marrjen e Gift Card dhe aksesit në llogari.

Apoteca nuk mban përgjegjësi për Gift Card që humbasin, vidhen, kopjohen, aksesohen, ndahen me persona të tjerë, përdoren nga një person tjetër ose përdoren pa leje, përveç rasteve kur problemi është shkaktuar nga faji i Apoteca ose nga një arsye tjetër për të cilën ne jemi përgjegjës sipas ligjit të zbatueshëm.

Ne mund, sipas gjykimit tonë, të zëvendësojmë një Gift Card të humbur ose të vjedhur vetëm kur:

mund të provoni blerjen;
Gift Card nuk është përdorur;
balanca është ende e disponueshme;
mund të verifikojmë Gift Card origjinale;
nuk ka dyshim për mashtrim ose abuzim.

Zëvendësimi nuk garantohet.

14. Mashtrimi, abuzimi dhe keqpërdorimi

Ju nuk duhet të përdorni Gift Card për mashtrim, abuzim, pastrim parash, aktivitet tregtar të paautorizuar, rishitje, aktivitet të automatizuar ose ndonjë qëllim të paligjshëm.

Ju nuk duhet të:

blini Gift Card me mënyra pagese të vjedhura ose të paautorizuara;
përdorni Gift Card të marra përmes mashtrimit, vjedhjes, gënjeshtrës ose gabimit teknik;
rishisni Gift Card pa autorizim;
përdorni Gift Card për të abuzuar me promocione ose rimbursime;
përdorni disa llogari për të shfrytëzuar ofertat e Gift Card;
përpiqeni t’i ktheni Gift Card në para kur kjo nuk lejohet;
përdorni bot-e, script-e ose mjete të automatizuara për të blerë, marrë ose përdorur Gift Card;
manipuloni kodet, kodet QR, balancat ose sistemet e përdorimit të Gift Card;
përdorni Gift Card për transaksione të dyshimta, me rrezik të lartë ose të paligjshme.

Kur kemi arsye të dyshojmë për mashtrim, abuzim, gabim, përdorim të paautorizuar ose shkelje të këtyre Kushteve, ne mund të:

refuzojmë të shesim një Gift Card;
vonojmë dorëzimin;
kërkojmë verifikim shtesë;
anulojmë një Gift Card;
ngrijmë ose kufizojmë balancën e një Gift Card;
refuzojmë përdorimin;
kthejmë mbrapsht një transaksion;
anulojmë ose vonojmë një porosi;
pezullojmë ose mbyllim një llogari;
raportojmë mashtrim ose abuzim të dyshuar te ofruesit e pagesave, partnerët korrierë, ofruesit e shërbimeve, këshilltarët ligjorë ose autoritetet;
marrim masa të tjera të lejuara nga ligji.

15. Kundërshtimet e pagesës dhe pagesat e dështuara

Nëse një Gift Card blihet duke përdorur një mënyrë pagese që më vonë dështon, kthehet mbrapsht, rimbursohet, kundërshtohet ose identifikohet si e paautorizuar, Apoteca mund ta anulojë ose kufizojë Gift Card dhe çdo balancë të lidhur me të.

Nëse Gift Card është përdorur tashmë, Apoteca mund të anulojë ose rikuperojë vlerën nga porosi, llogari, rimbursime, balanca ose transaksione të ardhshme të lidhura me të, kur lejohet nga ligji.

Ne mund të kërkojmë pagesë shtesë ose verifikim përpara se të lejojmë përdorim të mëtejshëm të Gift Card ose llogarisë.

16. Promocionet që përfshijnë Gift Card

Promocionet me Gift Card mund të kenë kushte shtesë, si vlera minimale blerjeje, zbritje maksimale, produkte të përjashtuara, periudha të kufizuara përdorimi, mos-transferueshmëri ose rregulla specifike fushate.

Gift Card-et promocionale, kartat bonus, kartat falas, kartat e fushatave ose kartat e lëshuara si gjest mirëbesimi mund të kenë rregulla të ndryshme nga Gift Card-et e blera.

Përveç rasteve kur thuhet ndryshe, Gift Card-et promocionale:

mund të mos shkëmbehen me para;
mund të jenë të patransferueshme;
mund të kenë datë skadence;
mund të kufizohen në produkte ose fushata të caktuara;
mund të anulohen nëse blerja që kualifikoi Gift Card kthehet ose rimbursohet;
mund të anulohen nëse janë marrë përmes abuzimit, mashtrimit, gabimit ose shkeljes së rregullave të fushatës.

Nëse ka konflikt midis këtyre Kushteve dhe kushteve specifike të një fushate, kushtet specifike të fushatës zbatohen për atë fushatë, përveç rasteve kur kjo do të shkelte ligjin e zbatueshëm.

17. Gift Card dhe pikët e besnikërisë

Përveç rasteve kur Apoteca thotë ndryshe, blerjet e Gift Card nuk fitojnë pikë besnikërie.

Porositë e paguara me Gift Card mund të fitojnë pikë besnikërie vetëm mbi shumat që kualifikohen dhe që janë paguar realisht, nëse kjo lejohet nga Kushtet e Programit të Besnikërisë dhe shfaqet në Platformë.

Nëse një porosi e paguar me Gift Card kthehet ose rimbursohet, çdo pikë besnikërie e fituar nga ajo porosi mund të anulohet, zbritet, kthehet mbrapsht ose rregullohet.

Gift Card-et mund të mos kombinohen gjithmonë me pikë besnikërie, kredit në llogari, kode zbritjeje, dhurata falas, mostra ose promocione të tjera.

18. Gabimet dhe korrigjimet

Nëse një Gift Card lëshohet, dorëzohet, shfaqet, kreditohet, përdoret ose rimbursohet gabimisht për shkak të një gabimi teknik, gabimi çmimi, gabimi sistemi, gabimi njerëzor, mashtrimi, abuzimi, kthimi mbrapsht i pagesës ose keqpërdorimi, Apoteca mund ta korrigjojë gabimin.

Kjo mund të përfshijë:

korrigjimin e balancës së Gift Card;
anulimin e një Gift Card të dyfishtë;
kthimin mbrapsht të një krediti të pasaktë;
anulimin e një porosie të prekur;
kërkimin e pagesës shtesë kur vlera është përdorur gabimisht;
kufizimin e Gift Card ose llogarisë ndërsa çështja hetohet;
lëshimin e një Gift Card zëvendësuese kur është e përshtatshme.

Ne mund të bëjmë korrigjime edhe pasi një balancë Gift Card të shfaqet në llogarinë tuaj, kur balanca ka qenë e pasaktë ose është marrë në mënyrë të parregullt.

19. Fshirja e llogarisë

Nëse një Gift Card është e lidhur me llogarinë tuaj në Apoteca dhe ju kërkoni fshirjen e llogarisë, duhet të përdorni çdo balancë të mbetur të Gift Card përpara se llogaria juaj të fshihet përfundimisht.

Fshirja e llogarisë i nënshtrohet periudhës 30-ditore të rikuperimit të përshkruar në Politikën tonë të Privatësisë.

Pas fshirjes së llogarisë, aksesi në historikun e Gift Card, balancat e lidhura, regjistrat e marrjes ose regjistrat e përdorimit mund të humbasë, fshihet, anonimizohen ose të ruhet vetëm kur kërkohet ose justifikohet ligjërisht.

Kur është e mundur ligjërisht dhe teknikisht, ne mund të lejojmë që një Gift Card e vlefshme dhe e papërdorur të vazhdojë të përdoret përmes kodit të saj, edhe nëse llogaria fshihet. Megjithatë, nuk garantojmë rikthimin e balancave të lidhura me llogarinë pas fshirjes përfundimtare të llogarisë.

20. Disponueshmëria dhe problemet teknike

Ne nuk garantojmë që veçoritë e Gift Card do të jenë gjithmonë të disponueshme, të pandërprera, pa gabime ose të përputhshme me çdo pajisje, llogari, mënyrë pagese ose kanal shitjeje.

Blerja, dorëzimi, marrja, kontrolli i balancës ose përdorimi i Gift Card mund të vonohet, të mos jetë i disponueshëm ose të jetë i pasaktë për shkak të problemeve teknike, mirëmbajtjes, kontrolleve të mashtrimit, kontrolleve të pagesës, kontrolleve të llogarisë, problemeve me ofruesit, vonesave të sinkronizimit ose arsyeve operacionale.

Ne mund t’i pezullojmë përkohësisht veçoritë e Gift Card për të rregulluar gabime, për të parandaluar abuzimin, për të përditësuar sistemet, për të mbrojtur klientët ose për të mbrojtur Platformën.

21. Ndryshime në këto Kushte

Apoteca mund t’i përditësojë këto Kushte të Gift Card herë pas here për të pasqyruar ndryshime në veçoritë tona të Gift Card, Platformë, teknologji, ofrues, detyrime ligjore, praktika për parandalimin e mashtrimit ose operimin e biznesit.

Versioni më i fundit do të publikohet në Platformë me datën “Përditësuar më”.

Kur kërkohet nga ligji ose kur ndryshimet janë të rëndësishme, mund të japim njoftim shtesë.

Ndryshimet nuk heqin të drejtat e detyrueshme që keni sipas ligjit të zbatueshëm.

22. Ligji i zbatueshëm

Këto Kushte rregullohen nga ligji shqiptar.

Çdo mosmarrëveshje do të trajtohet sipas Kushteve tona të Përdorimit dhe Shitjes, përveç rasteve kur rregullat e detyrueshme për mbrojtjen e konsumatorit kërkojnë ndryshe.

23. Kontakt

Për pyetje rreth Gift Card, na kontaktoni në:

Apoteca.al
NIPT / NUIS: M61829018H
Kontakt i përgjithshëm: [email protected]
Kontakt për shitje: [email protected]
Telefon: +355 69 470 2775